Aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez à boitenetpro@gmail.com.
Google affiche « Cette application n’a pas été validée » — c’est normal ?
Oui, totalement. BoiteNet est en phase de test : Google affiche cet écran pour toutes les applications qui n’ont pas encore terminé son processus de validation. Cliquez sur « Paramètres avancés » puis « Accéder à BoiteNet » pour continuer. Votre accès reste protégé par le système officiel Google, et vous pouvez le révoquer à tout moment.
Est-ce que mes emails peuvent être supprimés ?
Non, jamais. BoiteNet ne supprime aucun email : elle les range dans des libellés (catégories) et les retire de la boîte de réception. Chaque email reste accessible dans son libellé, dans « Tous les messages », et via la recherche Gmail.
Où sont passés mes emails après le tri ?
Dans la colonne de gauche de Gmail, sous vos libellés : Travail & Candidatures, Administratif & Factures, Voyages & Logement, Promotions & Pubs, etc. Sur mobile, ouvrez le menu latéral pour voir les libellés. Et la recherche Gmail retrouve n’importe quel email en deux secondes, trié ou non.
Un email important risque-t-il d’être archivé ?
Le tri n’archive jamais les emails suivis d’une étoile, marqués importants, ou reçus il y a moins de sept jours : ils restent visibles dans votre boîte de réception. C’est notre filet de sécurité, pour que rien d’urgent ne passe à la trappe.
Le tri s’est arrêté en cours de route
Ça arrive sur les très grosses boîtes : le tri travaille par passes. Relancez simplement « Lancer le grand tri » — il reprend exactement où il s’était arrêté, sans rien refaire en double.
On me redemande de me connecter au bout de quelques jours
C’est normal pendant la phase de test : les connexions expirent au bout de quelques jours. Recliquez sur « Connecter mon Gmail » et c’est reparti. Rien n’est perdu entre-temps, ni vos libellés, ni votre rangement.
Un email a été rangé dans la mauvaise catégorie
Le classement est automatique et peut se tromper à la marge. Vous pouvez déplacer l’email dans le bon libellé directement dans Gmail, ou lui retirer le libellé. Dites-le-nous aussi par email : chaque retour améliore les règles de tri.
Comment retirer complètement l’accès de BoiteNet ?
À tout moment, rendez-vous sur myaccount.google.com/permissions, trouvez « BoiteNet » et cliquez sur « Supprimer l’accès ». L’effet est immédiat. Vos libellés et vos emails restent tels quels dans Gmail — seul l’accès de l’application est coupé.
Est-ce que vous lisez mes emails ?
Non. Le tri s’appuie sur les catégories détectées par Gmail et sur l’expéditeur ou l’objet des messages — jamais le contenu. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.